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Eine präzise Diagnostik ist kein Vodoo - wie ein Kollege immer sagt - sondern hilft nicht nur, Probleme frühzeitig zu erkennen, sondern auch Potenziale zu fördern. Wer beispielsweise erkennt, dass ein Teammitglied mehr Struktur braucht als andere, manche beziehungsorientierter sind als andere, ein Einzelner eine hohe Autonomie in der Arbeit  braucht, der eine gerne neue Ideen entwicklet und ein anderer aber lieber operativ umsetzt - dann ergibt sich ein analytisches Puzzle - welches zusammengesetzt Produktivität, Innovationskraft und Engagement im Team fördert. 

Ein verbundenes System, welches die Motive, Bedürfnisse und Anforderungen jedes Einzelnen erkennt und ergänzt schafft Verständnis über Verhaltensspräferenzen und Teamrollen. Eine gezielte Unterstützung durch eine personalisierte Führung wird ermöglicht - jenseits eines oberflächlichlichen Kennens. Mit einem Verständnis über Verhaltenspräferenzen von Menschen wird Leistung und Verantwortung nicht singulär, sondern als verbundenes System erfüllt. Durch das Erkennen und Freisetzen oft übersehener Potenziale durch eine fundierte Diagnostik wird das System durch jeden einzelnen gestärkt, welches Innovation und Erneuerung entstehen lässt. Weiterhin können durch verhaltens- und motivbezogene Daten mit einem tieferen Verständnis der Teammitglider Unzufriedenheit identifiziert oder gar ungewollte Kündigungen verhindert werden. Menschen fühlen sich nach einem datengestützten Feedback wahrscheinlicher besser verstanden, gehört und gesehen, als durch reine subjektive Einschätzungen und Rückmeldungen. Die Wahrscheinlichkeit wird erhöht dem Team, der Führungskraft und letztlich dem Unternehmen eher verbunden zu bleiben. 

Diagnostik - nicht nur im Recruiting - sondern als Grundlage für strategisches Retention Management

Moderne, schlanke Diagnostik kombiniert mit wichtigen Personalkennzahlen, Organisationsdaten und externer Quellen liefert wertvolle Einblicke in Motive, Verhaltenspräferenzen und oft unentdeckte Potenziale der Teammitglieder. Eine gute Diagnostik schafft die Basis für datengestützte Entscheidungen. Mit Hilfe eines Zusammenspiels von wissenschaftlichen Tools wie Persönlichkeitsanalysen, Teamdiagnostik, Potenzialanalysen und Mitarbeiterbefragungen lassen sich zentrale Aspekte erkennen:

✔  Individuelle Bedürfnisse: Was treibt einen Menschen an? Welche Faktoren sorgen für die Motivation zu bleiben?

✔  Kulturelle Passung: Wie gut passen die Werte und Arbeitsweisen der Mitarbeiter zur Unternehmenskultur?

✔  Entwicklungswünsche: Wo sehen sich Mitarbeiter in der Zukunft? Welche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten wünschen sie sich?

Schlanke, online-gestützte aber wissenschaftlich-fundierte Tools ermöglichen es heute, Diagnostik effizient und umfassend zu gestalten - Tools wie ID37 enthalten zusätzlich KI Unterstützung bei der Auswertung der Ergebnisse und vor allem konkreter Vorschläge für Feedback und personalisierter Maßnahmen für die Mitarbeiter in der Unterstützung durch die Führungskraft. An dieser Stelle gilt es zu betonen, dass die Akzeptanz von Diagnostik-Tools gesteigert werden kann, wenn diese in einem zeitlich überschaubaren Rahmen durchgeführt werden können und immer ein persönliches Feedback gegeben wird. Lassen Sie Teams nie mit den heute durch die Anbieter  gut aufbereiteten Reports alleine. Das schafft Unsicherheit vor dem Hintergund das Persönlichkeitsdiagnostik "immer noch nicht den besten Ruf" genießt. Aber daran sind andere Parameter beteiligt und mit diesem Vorurteil soll aufgerüumt werden, da es Daten zu Gunsten der Entwiclung der Menschen liefert und nicht "durchleuchten" soll. Dazu bedarf es sinnvoller und ethisch-moralisch korrekter Anwendung sowie unbedingte Schulungen der Anwender. Es gilt weiterhin wie bei allen technologischen Tools einiges zu beachten - hierzu mehr unter Data & Tech-Solutions.  

Beispiele - wie Daten und Informationen erhoben werden können:

✔  People Analytics Tools, die unterstützen HR- und Marktdaten zu analysieren, um z.B. prognostisch Fluktuationsrisiken zu identifizieren und dadurch Daten liefern, etas zu tun, bevor es zu spät ist - aber auch aufgrund externer Arbeitsmarktdaten und Marktentwicklungen identifizieren, welche Rollen und welche Kompetenzen in den nächsten Jahren wichtig ist, um frühzeitig Maßnahmen zu konzipieren und umzusetzen, eben vorausschauend.

✔  360-Grad-Feedback: Mehrperspektivische Rückmeldungen für eine tiefere Reflexion und Entwicklung, diese Methdoe ist mittlerweile in vielen Unternehmen fest etabliert und erfährt heute cloub-basierte Software-Unterstützung und Analyse-Tools zur effzienten Auswertung und Interpretation von Erkenntnissen. 

✔  Engagement-Umfragen: Regelmäßige online-gestützte Pulsbefragungen - oft auf Basis des Net Promotor Scores oder mit Verwendung einer Likert-Skala, um die Stimmung im Team zu messen und Veränderungen frühzeitig zu erkennen

✔  Persönlichkeitsdiagnostik, Tools wie ID37, profilingvalues, The Predictive Index, Method Teaming, AON (werden weiter unten alle vorgestellt)

Eine fundierte Diagnostik ist nur der erste Schritt, denn Diagnostik liefert keine Daten, der Daten willen. Der entscheidende Erfolgsfaktor liegt in der Umsetzung der gewonnenen Erkenntnisse in konrete Handlung - wie z.B. ein konkreter, personalisierter Entwicklungsplan jenseits von vorgefertigten Karrieepfaden mit Maßnahmen und "Standard-Programmen für alle" - konzipiert aus Sicht des Unternehmens.

Teamdiagnostik bietet einen klaren Überblick über die Stärken und Herausforderungen eines Teams. Mit gezielten Analysen wird sichtbar, wo Potenziale liegen und welche Aspekte in der Zusammenarbeit verbessert werden können. Gleichzeitig stärkt die Teamdiagnose die Reflexionsfähigkeit und Lösungsorientierung der Teammitglieder, eine solide Grundlage für nachhaltige Teamentwicklung.

Die Ziele der Teamdiagnostik umfassen:

👉  Identifikation des Entwicklungsbedarfs

👉  Analyse der Teamzusammensetzung

👉  Untersuchung der aktuellen Teamdynamik

👉  Erfassung der Teamleistungen

Das Belbin-Teamrollen-Modell

Meredith Belbin entwickelte ein wirksames Modell, das zeigt, wie Verhaltensmuster und Charakterzüge die Teamdynamik prägen. Der Ansatz identifiziert neun spezifische Rollen, die für eine effektive Teamarbeit wichtig sind. Idealerweise sollte jede Rolle in einem Team besetzt sein, wobei einzelne Teammitglieder auch mehrere Rollen übernehmen können.

Die neun Rollen nach Belbin

Neuerer: Kreativer Ideengeber, der innovative Ansätze einbringt.

Wegbereiter: Vernetzer, der externe Kontakte herstellt und Ressourcen erschließt.

Koordinator: Organisator, der die Stärken der Gruppe bündelt und strategisch einsetzt.

Macher: Zielstrebiger Problemlöser, der Herausforderungen energisch angeht.

Beobachter: Analytiker, der die Umsetzbarkeit von Ideen prüft.

Moderator: Vermittler, der Konflikte entschärft und die Kommunikation verbessert.

Umsetzer: Praktiker, der Pläne effizient realisiert.

Perfektionist: Detailorientierter Akteur, der höchste Qualitätsstandards anstrebt.

Spezialist: Experte, der mit Fachwissen und tiefem Know-how punktet.

Web: https://www.belbin.com/about/belbin-team-roles

Anwendung in der Praxis

Das Belbin-Modell ist ein bewährtes Werkzeug, um Teamrollen sichtbar zu machen und die Zusammenarbeit zu verbessern. Es sensibilisiert für typische Konfliktpotenziale und ermöglicht zielgerichtete Maßnahmen, um die Teamleistung zu steigern. 

In der Arbeitswelt 4.0, in der Kollaboration und Wissensmanagement entscheidende Wettbewerbsfaktoren darstellen, wird die Organisationsdiagnostik zu einem wertvollen Werkzeug. Meine Forschung ist spezialisiert auf die Bedeutung und Analyse des Organisationsgedächtnisses (engl. Organization Memory) und der Teamdiagnostik, um die Zusammenarbeit innerhalb und zwischen Teams zu stärken.

Das Organisationsgedächtnis: unbekannt wie wertvoll

Das Organisationsgedächtnis bezeichnet die Gesamtheit des Wissens und der Erfahrungen - positiv wie negativ - , welche eine Organisation im Laufe der Zeit akkumuliert hat. Es umfasst dokumentiertes Wissen (Prozesse, Datenbanken) sowie das implizite - informelle Wissen der Teammitglieder. Um dieses wertvolle "Gedächtnis" zugänglich zu machen, sollten folgende Aspekte betrachtet werden:

✔  Wissenserfassung und -bewahrung

Welche Mechanismen existieren, um Wissen zu speichern und zugänglich zu machen?

Gibt es Lücken, durch die wertvolles Wissen verloren gehen könnte?

✔  Wissensfluss und -nutzung

Wie wird Wissen im Alltag genutzt?

Sind Mitarbeiter in der Lage, relevantes Wissen effektiv abzurufen?

✔  Kulturelle Aspekte

Fördert die Unternehmenskultur den Austausch und die Weitergabe von Wissen?

Welche Erfahrungen bestehen hinsichtlich Führungsverhalten und Kultur?

Welche Erfahrungen bestehen mit Veränderungen?

Welche Barrieren behindern die Wissensweitergabe, z. B. Silodenken?

Tools wie Wissensaudits, Befragungen und Netzwerkdiagramme können helfen, den Status quo des Organisationsgedächtnisses zu analysieren und gezielte Maßnahmen abzuleiten.

Teamdiagnostik zur Stärkung der Zusammenarbeit durch gegenseitiges Verständnis über Werte, Motive, Verhaltenspräferenzen, Kommunikationsstile

Effektive Teamarbeit ist mehr als die Summe individueller Leistungen. Teams sind komplexe, soziale Systeme, deren Dynamik von vielen Faktoren abhängt. Eine fundierte Diagnostik, z.B. mit The Predictive Index oder Methodteaming, kann folgende Bereiche umfassen:

✔  Rollen und Aufgabenverteilung

Sind die Rollen im Team klar definiert und auf die Stärken wie Potenziale der Teammitglieder abgestimmt?

Werden Aufgaben transparent und fair verteilt?

✔  Kommunikation

Wie wird innerhalb des Teams kommuniziert?

Gibt es Kommunikationsmuster, die Missverständnisse oder Konflikte begünstigen?

Welches Teammitglied präferiert welchen Kommunikationsstil? 

✔  Kulturelle Diversität und Werte

Wie beeinflussen unterschiedliche Hintergründe, individuelle Bedürnisse und Werte die Zusammenarbeit?

Wird Diversität als Stärke genutzt?

✔  Konfliktmanagement

Wie geht das Team mit Spannungen um?

Gibt es Mechanismen zur Deeskalation?

👉  Synergien zwischen Organisationsgedächtnis und Teams

Die Verbindung zwischen Organisationsgedächtnis und Teamdiagnostik eröffnet Potenziale: Teams, die gut auf das Organisationsgedächtnis zugreifen können, arbeiten effizienter und vermeiden Doppelarbeit. Ein geteiltes Verständnis der Wissensbasis sowie der individuellen Präferenzen, Bedürfnisse und Motive der Teammitglieder stärkt die Zusammenarbeit und reduziert Konfliktpotenziale. Die Analyse des Organisationsgedächtnisses und die Diagnostik von Teams sind sinnvolle Bausteine moderner Organisations- und Kulturentwicklung. Sie bieten Führungskräften, HR-Experts und den Teams die Möglichkeit, gezielte Maßnahmen zur Förderung der Zusammenarbeit und Wissensnutzung zu ergreifen. Mit den richtigen Methoden kann eine Organisation ihr volles Potenzial entfalten und die Grundlage für nachhaltigen Erfolg schaffen.